Tư vấn từ xa là một chức năng hiện đại được tích hợp trong nền tảng website y tế, cho phép khách hàng và bác sĩ kết nối, trao đổi thông tin y tế thông qua các phương tiện truyền thông số như: video call, chat trực tuyến, hoặc gọi thoại. Đây là giải pháp tiên tiến giúp nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế, đặc biệt hữu ích trong bối cảnh người bệnh gặp khó khăn trong việc di chuyển hoặc cần hỗ trợ y tế nhanh chóng.

1. Khái niệm:

Tư vấn từ xa là hình thức cung cấp dịch vụ tư vấn y tế không trực tiếp tại cơ sở y tế, mà thông qua nền tảng trực tuyến nhằm:

  • Hỗ trợ người bệnh nhận thông tin y tế chính xác từ bác sĩ/chuyên gia
  • Theo dõi, quản lý bệnh mãn tính, tái khám sau điều trị
  • Đánh giá tình trạng sức khỏe ban đầu trước khi quyết định khám tại cơ sở

2. Tính năng chính:

  • Đặt lịch tư vấn từ xa với bác sĩ theo chuyên khoa
  • Giao diện tư vấn qua video hoặc chat tích hợp ngay trên website
  • Trao đổi hồ sơ bệnh án, hình ảnh, xét nghiệm qua hệ thống an toàn
  • Ghi nhận biên bản tư vấn, lưu trữ trong hồ sơ bệnh án điện tử

3. Lợi ích mang lại:

  • Tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho người bệnh
  • Hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân ở vùng sâu, vùng xa
  • Giảm tải cho hệ thống khám bệnh trực tiếp
  • Nâng cao khả năng chăm sóc liên tục, đặc biệt cho bệnh nhân mãn tính, sau điều trị nội trú